반디아기 Glimmlet을 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하면 먼저 아래 자주 묻는 질문을 확인해 주세요.
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연락처
- 이메일: 13146109325@163.com (권장 — 스크린샷과 증상 설명을 첨부해 주세요)
- 전화: +86 17603416076 (평일 9:00–18:00, GMT+8)
문의 시 기기 모델·OS 버전·발생 시각·조작 단계를 함께 알려주시면 빠른 확인에 큰 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
구독: 복원 / 해지 / 환불은 어떻게 하나요?
- 구매 복원: 기기를 바꾸거나 재설치한 후, 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 구독 화면의 "구매 복원"을 누르세요;
- 구독 해지: iOS "설정 → 본인의 Apple 계정 → 구독"에서 관리·해지하세요. 본 앱은 대신 해지해 줄 수 없습니다;
- 환불: 구독은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com을 통해 Apple에 신청하세요;
- 자세한 내용은 이용약관과 개인정보 처리방침을 참고하세요.
생물이 사라졌어요 / 기기를 바꾸면 데이터가 동기화되나요?
생물 데이터는 기본적으로 기기에 저장됩니다. 기기를 옮길 때는 "유전자 코드" 선물/수령 기능을 사용하세요:
이전 기기에서 유전자 코드를 만들고 새 기기에서 수령하면, 번호와 양도 기록이 디지털 신분증에 온전히 남은 채로 옮겨갑니다.
먹이 주기 규칙은요? 생물이 굶거나 퇴화하나요?
아니요. 본 앱에는 굶주림·강등·죽음 개념이 없습니다. 하루 최대 3회 먹이를 줄 수 있고, 생물은 천천히 자라며
자란 만큼은 영구히 유지됩니다.
사진으로 생물을 만들 때 제 사진은 안전한가요?
안전합니다. 사진은 기기 안에서만 처리되며, 배색 생성을 위한 색·명암·질감 같은 비생물적 특징을 한 번 읽을 뿐입니다.
사진이 업로드되지 않고, 얼굴 인식이나 매핑도 하지 않습니다.
계정 탈퇴 / 데이터 삭제는 어떻게 하나요?
앱 내 "계정 및 개인정보" 페이지에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 후 개인정보 처리방침에 따라 신원 정보를 삭제하고
공개 중인 균주를 내립니다.